Discord 具有強大的客製化彈性，兼具通訊、社交以及論壇等方面的功能，既擁有自媒體的屬性，又與社群脫離不了關係，儼然就是一個行動版的論壇。它能夠在哪些方面帶給使用者價值，就讓我們來一探究竟。
延伸閱讀：Discord 是什麼? 可以如何運用?
Discord 的特色
Discord 有 2 個對於剛接觸的使用者很重要的特色，分別是：
- 使用過程沒有商業廣告及內容推薦演算法的干擾。
- 免費使用、完整體驗，付費的功能只是錦上添花不是必須。
如果在通訊軟體界稱 Discord 為第二名的佛心公司，那應該沒有其他人敢自稱第一。
價值 1：資訊傳遞
人與人在網路上的互動，說穿了就是資訊上的交流，資訊傳遞是通訊軟體的主要功能之一。
對伺服器內的成員來說，Discord 擁有很強的訊息查找功能與通知客製化設定。
如果要追蹤 Discord 以外的網路平台資訊，歸功於 Webhook 機制與第三方應用程式的發達，將 Discord 改造為資訊匯集中心也是完全沒有問題的。
價值 2：關係管理
人與人之間的關係建立，建構在於彼此的熟悉度，社群能夠對成員起到基礎的篩選功能，需要對於某一個主題有興趣、或是符合加入資格的人才能夠參與在同一個社群；不同於與人為主體的社群媒體，在參與以社群為主體的社群媒體時，互動交流的門檻相對是比較高的，也因此在同一個 Discord 的人們往往彼此之間有更多的機會可以互動。
Discord 在身分組的功能上下了很多功能，搭配權限的設定，可以做到很精細的分眾管理，讓不同屬性的社群成員擁有不一樣的身分組與權能，不管是 YouTuber 想要針對不同等級的粉絲做溝通，或是品牌想要依照不同的顧客做管理，都能夠透過設定來達到效果。
延伸閱讀：Discord 權限配置說明及設定參考
價值 3：休閒娛樂
Discord 的開發團隊最早就是在開發遊戲的過程中誤打誤撞的創造出了最初版本的 Discord，其後也因為 Discord 能夠滿足遊戲玩家的線上交流需求而在遊戲社群有了一席之地，說 Discord 是為了休閒娛樂而生的真是一點也不為過。
Discord 提供豐富多元的方式讓使用者可以自由的交流，許多遊戲玩家透過 Discord 的語音功能一起在線上遊戲、興趣社群透過 Discord 的舞台頻道舉辦了線上歌唱比賽、三五好友透過直播功能在線上敘舊，此外近期 Discord 也在語音頻道陸續上線了幾款小遊戲，讓社群成員可以直接留在 Discord 伺服器裡玩遊戲，這些方式都能夠滿足休閒娛樂的需求。
價值 4：價值交付
隨著創作者經濟和知識付費意識的崛起，現在有越來越多人認同數位內容是有價的，也越來越多人願意付費購買數位內容與數位服務，這樣的內容在 Discord 上做交付也是越來越普遍。
舉個近期興起的 AI 生成藝術工具 – Midjourney，就是一定要透過 Discord 才能使用的一個付費服務，使用者只要輸入文字指令，就可以讓 AI 依據指令內容生成相應的圖片；另外也有許多知識含量豐富的分享講座舉辦在 Discord 伺服器內的語音以及舞台頻道，這都是關於價值交付的例子。
功能 5：協同合作
COVID-19 疫情改變了全世界人們的生活與辦公模式，在疫情期間很多通訊軟體蓬勃發展，Discord 也是在這期間快速成長的其中一項應用，有些習慣的改變並不會因為疫情結束而回到從前。
有些新創團隊使用 Discord 做為與消費者的溝通管道，可以藉此蒐集反饋意見；有些辦公室透過 Discord 的頻道功能，做為內部團隊的溝通工具以及線上會議室；有些學生則是透過 Discord 在線上進行分組報告的討論，這些都是協同合作的運用方式。
