ConvertKit 電子郵件行銷工具介紹

by 邦卡
ConvertKit 電子郵件行銷工具介紹

自媒體經營者除了經營「內容平台」、「社群媒體」以及「社群」之外,能夠建立直接與受眾溝通的方式也是很重要的,在現今的網路環境中,你長期經營的社群媒體帳號也許會在某一天因為某些原因而被平台方封鎖或是刪除,如果透過申訴還可以把帳號拿回來倒還不要緊,要是萬一帳號再也要不回來了,那麼在其上所累積的粉絲數也就永遠跟著消失了。

這篇部落格要介紹的 ConvertKit 是一種電子郵件行銷工具,透過蒐集內容訂閱者的電子郵件信箱,ConvertKit 能夠直接透過電子郵件的形式,把你想要傳達的內容(電子報、電子郵件)直接寄到所有符合資格的訂閱者的電子信箱中,是一種不需要透過第三方平台協助、同時也是最直接的訊息傳遞方式。 


ConvertKit 公司介紹

ConvertKit 是由 Nathan Barry 於 2013 年創立的公司,產品是專注於「幫助內容創作者增長受眾」的行銷工具。

Nathan Barry 最初也是一名內容創作者,在出版了幾本書之後,開始了 ConvertKit 這個副業項目。公司的初期發展其實不是特別順利,每月營收一直在美金  3000 元以下徘徊,一直到創立的 2 年又 2 個月後,每月營收才首次突破美金 5000 元。

如今的 ConvertKit 已經是一間存在超過 11 年的公司,並且幫助了無數的內容創作者及品牌發展屬於自己的電子郵件行銷策略。


ConvertKit 功能介紹

做為「幫助內容創作者增長受眾」的行銷工具,ConvertKit 的功能能夠幫助使用者達到以下目的:

  1. 批量發送電子郵件給訂閱者
  2. 蒐集潛在客戶的電子郵件
  3. 管理訂閱者名單
  4. 線上販售數位內容及接受抖內(Donate, 意指捐款)

以上每個目的又可以透過 ConvertKit 提供的各種功能來完成。

批量發送電子郵件給訂閱者

電子郵件廣播(Broadcasts)

最彈性的電子郵件寄送方式,能夠隨時開始撰寫一篇電子郵件,然後選擇只發送給指定的某些訂閱用戶。

自動序列郵件(Sequence)

預先準備好一系列的電子郵件(可以一次寫很多封電子郵件),系統會依據設定的時間間隔,依序將電子郵件送給符合條件的訂閱用戶。譬如說某個自動序列我準備了 10 封電子郵件,然後設定每 2 天會發送 1 封電子郵件,那麼一但有新的訂閱用戶符合接收這個系列的電子郵件時,只要該用戶不退訂閱,他就會在 20 天的時間哩,每天收到 1 封來自這個系列的郵件。

可視化的自動流程(Visual Automations)

搭配前面提到的自動序列郵件(Sequence),可以將許多不同序列的郵件串接在一起,當訂閱者符合其中設定的條件的時候,就會觸發接收到來自某一個自動序列的郵件。發展到內容架構很完整的創作者,甚至可以預先準備好幾十套的自動序列郵件,讓新的內容訂閱者能夠長期且自動的收到設定預先好的來自各種自動序列郵件的內容。

蒐集潛在客戶的電子郵件

ConvertKit 提供了幾種不同的方式,讓內容創作者能夠使用既有的內容來吸引潛在受眾的訂閱,訂閱者為了獲得內容創作者所提供的內容,必須填寫自己的電子信箱地址,如此一來內容創作者得到了訂閱者的聯絡方式,訂閱者也得到了能夠第一手獲得最新資訊的機會。

創作者簡介(Creator Profile)

這個功能允許內容創作者創建個人的簡介,如果有興趣的使用者,可以在這個簡介頁上直接訂閱內容創作者的電子報。

創作者簡介

創作者簡介頁面

登入網頁及表單(Landing Pages & Forms)

內容創作者可以透過這項功能來製作客製化的登入網頁或是表單來蒐集潛在客戶的名單。

登入網頁的部分,ConvertKit 提供了多樣化的模板可供使用者選擇,所有圖片、文字、按鈕都可以再依照個人的需求做客製化的調整。

可選擇不同的登入網頁模板

可選擇不同的登入網頁模板

登入表單與登入頁的差異,在於表單是一個比較小範圍的內容,可以選擇不同的形式出現在網站上,目前 ConvertKit 提供了 4 種不同的呈現方式,包含 Inline(內嵌於網頁內容上)、Modal(彈出式)、Slide in(滑出式)、Sticky bar(固定於網頁上緣),每個形式又提供了不同的模板讓使用者可以自行客製化表單內容。

可選擇不同的登入表單呈現形式

可選擇不同的登入表單呈現形式

管理訂閱者名單

ConvertKit 的收費方式是以「訂閱者數量」來計算的,詳細的計費方式會在 ConvertKit 方案介紹的段落做說明。

適時的管理訂閱者名單是必要的,能夠將一些已經不活躍的訂閱者從訂閱名單中移除,譬如某些訂閱者從來都沒點開過任何一封你曾經寄出的電子郵件,也許是他對你所提供的內容其實不感興趣;又或者是這其實是一個已經被棄置的信箱。週期性的整理訂閱者名單,除了能夠確保他們都是你所提供內容的正確受眾之外,也可以讓自己的荷包省一些錢,畢竟每個訂閱者的名額都是需要付費的。

線上販售數位內容及接受抖內(Donate, 意指捐款)

這是 ConvertKit 尚在開發中的最新功能,目前一般使用者還不能使用的功能。

這些功能能夠幫助內容創作者透過 ConvertKit 在網路上銷售數位內容(例如: 線上課程、付費文章),也可以接受來自粉絲或是網友的贊助捐款。


ConvertKit 方案介紹

目前 ConvertKit 一共提供了三種不同的方案,分別是:

  1. 免費方案(推薦初學者可以先嘗試使用這個)
  2. 創作者方案
  3. 高級創作者方案

Converkit 方案

ConvertKit 方案

每個方案能夠使用的功能都不一樣,而且會隨著總訂閱者的數量而有不同的月費變化,譬如上圖所顯示的價格,「創作者方案」和「高級創作者方案」就是以總訂閱人數 300 人為例。

但是當訂閱人數超過 300 以後,下一個區間上限就是 1000 人,以年約的價格來看,「創作者方案」的月費就會變成是每個月 25 美元,「高級創作者方案」的月費就會變成是每個月 50 美元,ConvertKit 網站正上方的 Pricing 可以查詢不同人數區間的收費變化。

免費方案(推薦初學者使用)

這個方案最多可以使用到訂閱人數達 1000 為止,不過在這個方案之下,無法使用在前面的功能介紹所提到的自動序列郵件(Sequence)可視化的自動流程(Visual Automations)這兩項功能,如果要發佈郵件的話就只能使用電子郵件廣播(Broadcasts)一封一封的進行發送。

創作者方案及高級創作者方案

這兩個方案差在一些進階功能的使用權上,另外隨著總人數的變化,兩者的價格差距也會越來越大。高級創作者方案可以額外使用電子報推薦系統(Newsletter referral system)、 訂閱者分級機制(Subscriber scoring)、進階報表(Advanced reporting)。